Relation client – corinacuiban

ENTREPRISE DATA DRIVEN – COMMENT LA METTRE EN PLACE ?

Laisser un commentaire / Relation client, Transformation digitale / Par Corina CUIBAN

Les entreprises disposent aujourd’hui de plusieurs canaux de communication avec leur clientèle et peuvent donc collecter une grande variété de données susceptibles de faire grandir leur activité. Malheureusement, ces informations, dans la majorité de cas, ne sont pas collectées, numérisées, stockées, classées, traitées et encore moins exploitées. Dans cet article je vais vous livrer quelques …

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Comment devenir une entreprise customer-centric ?

Laisser un commentaire / Conseils marketing, Relation client, Transformation digitale / Par Corina CUIBAN

La difficulté pour les entreprises d’aujourd’hui est de proposer un service “phigital” (une contraction entre “digital” et “physique” qui permet à l’internaute de passer d’un canal de communication à un autre sans difficulté et de manière fluide, que cela soit online ou offline) et centré sur l’expérience de l’utilisateur. Les entreprises doivent développer des services …

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transformation digitale- quels bénéfices

Transformation digitale : quels bénéfices ?

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Cela ne fait aucun doute, plus la maturité numérique des entreprises est avancée, et plus ses indicateurs de performance sont positifs. Voici quelques bénéfices que les entreprises peuvent tirer de leur transformation digitale. AUGMENTATION DES VENTES ET DES REVENUS Le processus de digitalisation des entreprises est sans aucun doute créateur de valeur et de nouvelles …

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Comment créer un webinaire à succès ?

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Dans le contexte actuel, le webinaire (ou une conférence / cours à distance) est devenu la forme par excellence pour atteindre les objectifs business de nombreuses entreprises. Toutefois, encore aujourd’hui, nombreuses sont les entreprises qui ne savent pas encore comment s’y prendre. Dans cet article, vous allez trouver comment faire devenir votre webinaire un succès, …

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